门店销售要准确抓住顾客心理，通过恰当的技巧激发顾客的购买欲望，才能更好的让客户成交。今天就为大家介绍八大销售沟通技巧，提高各位代理商的门店成交率。

1.二选一法

为客户提供两种解决问题的方案。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您决定拿琥珀金还是优雅灰?” “您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

2.总结利益成交法

把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。

3.优惠成交法

又称让步成交法，是指通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，要注意两点：

(1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。

4.从众成交法

客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。

一个客户看中了一台晾衣机，却没有想好买不买。销售人员说：“你真有眼光，这是目前最为热销的晾衣机。”客户看了看晾衣机，还在犹豫。销售员说：“我们员工自己家都安了登帝智能晾衣机，都说方便。”客户就很容易作出购买的决定了。

5.错失成交法

利用“怕买不到”的心理，得不到的永远在骚动。客户一旦意识到购买这种产品是很难得的良机便会立即采取行动。

一般可以从这几方面着手：

(1)限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。

(2)限时间，主要是在指定时间内享有优惠。

(3)限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

(4)限价格，主要是针对于要涨价的商品。

6.协助客户成交法

许多客户即使有意购买，但不喜欢迅速地结款。他总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样上不停打转。此时就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。

7.特殊待遇法

实际上有不少客户，自认为是全世界最重要的人物，总是要求特殊待遇，例如他个人独享的最低价格。你可以说：“王先生，您是我们的大客户，这样吧——”这个技巧，最适合这种类型的客户。

8.讲故事成交法

大家都爱听故事。如果客户想买你的产品，又担心你的产品某方面有问题，你就可以对他说：“先生，我了解您的感受。换成是我，我也会担心这一点。上个月有一位王先生，情况和您一样，他也担心这个问题。但后来……”强调前一位客户的满意程度，就好像让客户亲身感受。